隨着“健康灣區”戰略部署的推動與深入發展,越來越多香港人選擇“北上就醫”。除了通關方便快捷外,內地“平靚正”的醫療質量、醫療服務也是其重要因素。
深圳博愛曙光醫院憑藉優越的地理條件和出色的醫療質量服務,吸引不少港人前來做醫療美容、近視手術、種植牙等,劉先生就是其中之一。
眾所周知,香港口腔種植行業發展領先內陸、享譽國際;
其就醫體系、就醫環境和水平,亦艷羨內陸人多年;
但有着二十餘年香港種牙經歷的劉先生,卻為何力贊我深圳博愛曙光醫院?
在香港先後種過7顆牙
才更懂博愛技術&服務的極致精微
“20多年前,我就接觸了香港的種植牙,可以說,我是香港首批種植牙的親歷者;
之後,又陸陸續續共種下7顆植體,因此,我也算是香港種植牙行業發展史的見證者。”自香港而來的64歲種牙患者劉先生說道。
因為口腔習慣問題,劉先生人到中年,就開始牙齒鬆動、自動脫落。90年代香港的種植牙行業雖領先內陸,但也不像如今這般普及。劉先生經多方了解才知道種植牙的好處,經過多番思想鬥爭,他終於接受並種下了自己的第一顆牙。
但鬆動的牙齒並沒有就此止步。在隨後的十幾年裡,牙齒鬆動、牙脫落始終伴隨着劉先生,他也因此接觸到香港大大小小的公立醫院、私人口腔機構等,上上下下去過十幾家,醫院機構的技術水平、服務質量等也參差不齊。
“如果不是這次來到內陸,來到博愛曙光醫院做種植牙,我以為種植牙的體驗感也不過如此了。”
因為一次深港健康體驗行,我院推出的口腔護理、眼科義診等特色體驗項目給劉先生留下頗高的好印象。加上老朋友的推薦,更加堅定了他的看法。
“一過境就有專車大巴接到院,這是在香港的Ding級私立醫院才會有的VIP級別待遇,沒想到我在這裡享受到了。到院後,雙語指示標誌隨處可見,港澳口腔門診裡面醫務人員全程用粵語親切溝通;導診醫生全程指引安排就診,相當安心。無需漫長等待,提前一兩天預約就能到院就診。相當速度,非常滿意。”
來內陸就診的當天,劉先生就忍不住誇讚醫院的細節服務和工作人員的體貼用心。
“植”擊種牙手術流程
了解種牙,安心種牙!
因為牙骨高度、寬度都基本滿足正常種植牙的條件,全身健康體檢也都沒問題後,高醫生很快給出種植方案:無需額外骨粉骨膜植入,右下頜空缺處先植入一顆植體。為ZUI大程度保證“鎖骨”能力,高醫生建議採用瑞典Astra植體,也更能保證植體與口腔間的相容性、穩定性等。
看着工作人員嚴謹且熟練的穿戴無菌服、醫用手套,再看看寬敞整潔的無菌化種植室,經歷過多次種植牙的劉先生,依然滿滿的敬佩之心,以及對醫生展示出來的專業素養的放心。
手術在高醫生的精確定位和微創手術操刀中進展着:打麻醉、消毒、切開牙齦、種入植體、縫合傷口,過程有條不紊,精準推進。劉先生全程只需躺着張口不動,任由醫生推動手術進展就行。他輕輕閉上眼,正準備小睡一會兒時,醫生告訴他,手術馬上結束了。不足三十分鐘,種植手術成功施展完成。
“除了打麻醉感覺到一丁點痛感外,其他幾乎沒感覺到。”這是劉先生走出無菌室說的第一句話,也是他對這不足30分鐘手術體驗的高度好評。
來院拆線的當天,醫務人員問他感覺如何,他說“目前已經種完了一顆牙,醫院平靚正的價格和全流程陪護跟蹤的服務,讓我感觸很深,這是此前多次種牙都沒有過的驚喜。這樣好的種牙體驗,不應該只有我一個人知道,我忍不住想分享給更多有需要的朋友,望大家都能像我一樣,植得好牙,吃嘛嘛香。”
超越客戶期待的服務
讓港人安心北上在博愛曙光就醫!
深港融合協作不斷深化,醫療領域的交流合作也日益緊密。我院身處這樣的時代浪潮之中,正不遺餘力、積極架起跨境醫療的橋樑。
從交通出行,到來院就醫中的初診問詢、病史採集、檢查、診斷、方案設計到手術,再到術後複診,醫院遵循港人的人文環境、生活習慣、就醫路徑,設計並建立一套超越港人期待的求的服務流程和服務產品,讓患者從掛號到診療,再到診後,都有我們醫護人員熱情周到且專業的服務。
每一環節,都充分考慮患者需求,力求讓每位患者感受到溫暖與關懷。專業的醫護團隊,精湛的醫療技術,貼心的護理服務,確保患者在輕鬆、舒適的環境中接受診療。同時,醫院不斷優化服務流程,最大程度為港人患者提供高效、專業、優質的服務,讓港人安心北上來我院就醫。了解更多:www.healthnews.hk.
