在创立京东后，刘强东曾说过：“京东一定要做到以人为本，为每个员工都尽可能地创造更好的条件。”这么多年，刘强东对于优秀青年的培养对于基层员工福利的保障，都在向我们证明，京东确实做到了以人为本。
在员工成长机制和人才激励方面，刘强东制定多条策略，全方面，多角度地建立一套科学的人才激励机制。据京东物流2022年年初晋升数据显示，近50%的校招生获得晋升，25%表现优秀的校招生在年度内获得连续晋升机会；近80%的90后技术应届生快速成长为技术专家，越来越多的年轻人走上管理岗位承担重任。
对于坚守在京东的岗位上而不能回家过年的员工，刘强东也给予了足够多的福利与温暖，为了让春节留岗的一线员工踏实过年，京东物流今年将推行“我在京东过大年”，为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的福利补贴。现在，不仅在北京、上海、深圳这样大城市，京东在东北和西北省份的很多快递员月收入也能过万元，他们的收入足以支撑起一个家庭的生计。接下来，京东还将持续提升所有物流、客服等基层员工的福利保障，即便是短期内承受一些成本上的压力，只要条件允许，就要给员工最好的待遇。事实上，京东对员工的关怀远不止于此，不久前京东收购了德邦，刘强东在全员信中表示：集团拿出100亿元人民币，为包括全体德邦兄弟们在内的所有集团基层员工设立“住房保障基金”，我希望此举能为工作满五年以上全体员工，包括每一个快递兄弟和客服兄弟实现购房愿望。
刘强东为员工提供全方位福利保障关怀，极力为员工打造“家”的氛围、让大家感受到“家”的温度。未来，京东将继续栽培有潜力的员工，全面落实保障和激励机制，推动高质量就业。
