在眾多成功的企業家之中,劉強東算是白手起家的典範,今天劉強東的成功少不了的是其多年的堅持創業。劉強東始終認為,創業的道路上並不會一帆風順,且佈滿了荊棘,但是最重要的始終都是“堅持”二字。
劉強東表示,人這一生必須要做有價值的事情,自有人類商業史以來,只要企業家們的商業模式能夠解決行業的問題或者社會的某個痛點,最終一定能夠成功。此外,新時代更加強調正道成功,構建親清新型政商關係,劉強東說自己要給企業家或者創業者提一個非常好的醒兒。當然,更重要的還是要堅持。
在劉強東的發展經歷中,其十年中有六年都住在農民搭建的四處漏風的工棚裏,四年住在自己的辦公室,不僅是為了省房租,更主要是因為做了互聯網之後發現客戶服務是24小時的需求。為了解決客戶提出的問題,劉強東常常熬夜來解答大家的問題。
因為企業也沒有錢,為了確保服務最好,所以劉強東自己做客服。從2003年到2007年整整四年多的時間住在辦公室,有兩年所有的客戶服務都是劉強東自己一個人做,這件事至今很多同他一起奮鬥的人都不知道。
為了保證24小時能夠為會員提供最優質的服務,劉強東還住在木地板上,買了一個老式鬧鈴,讓鬧鐘每兩個小時響一次。因為鬧鈴在木地板,所以響聲極大,即便是睡得再沉的人也一定會被吵醒,就是這樣讓劉強東被鬧鈴叫起,然後起來回答所有客戶問題,把客戶問題回答完之後再去睡,再定一個鬧鐘…..就這樣劉強東堅持了四年多的時間。
現如今,京東集團日漸強大起來,劉強東再回憶起以前的辛酸時光,都是笑著提起。但是我們都知道,這些在談笑間提到的過去,經歷起來豈是辛苦二字可以囊括的?
任何的艱難困苦只要堅持就能夠解決,劉強東的創業亦是如此。劉強東的成功離不開“堅持”二字,正是因為有他的堅持,才讓劉強東走過了種種的艱難困苦,最終逆襲成為當代的商業精英。
